В ленту

Помощь

Ответы на частые вопросы. Вход в аккаунт не требуется.

Связаться с поддержкой

Контакт поддержки скоро появится здесь. Пока можно найти ответ в вопросах ниже.

Регистрация

Не получается войти
Проверьте почту и пароль. Если пароль забыт, на странице восстановления запросите новое письмо. Ссылку для смены пароля можно открыть в другом браузере.
Письмо не пришло
Проверьте «Спам» и «Промоакции». На экране «Проверьте почту» можно отправить письмо повторно. Если адрес указан неверно, выберите «Изменить почту».

Публикация объявления

Как разместить объявление?
Нажмите «Создать» и выберите объявление о сотрудничестве. Если бренда ещё нет, сначала появятся вопросы о бизнесе, затем — о задаче для автора и вознаграждении. Порядок размещения.
Почему объявления нет в ленте?
После отправки оно проходит проверку. Откройте меню аккаунта → «Мои объявления»: там видны статус и замечания модератора. В общей ленте появляются одобренные объявления. Отклонённое можно исправить и отправить снова.
Почему не удаётся пригласить автора?
Приглашения доступны для опубликованного объявления со свободными местами. Дождитесь одобрения, затем откройте «Мои объявления» → «Подбор авторов».

Сделки

Как узнать о новом сообщении?
В колокольчике появляются непрочитанные сообщения со ссылкой на нужную сделку. Открытый диалог обновляется автоматически. Если вы читаете старую переписку, нажмите «К новым сообщениям». Для Telegram и push откройте меню аккаунта → «Уведомления». Их можно включить независимо. На iPhone сначала добавьте сайт на экран «Домой». Отметки прочтения в колокольчике сохраняются в этом браузере.
Где найти отклики и текущую работу?
В разделе «Сделки» четыре вкладки: «Отклики» — согласование условий и приглашения; «В работе» — принятые сотрудничества; «Завершённые» — выполненная работа и отзывы; «Архив» — отменённые сделки и закрытые обсуждения. Условия и переписка остаются доступны.

Аккаунт

Нужны ли отдельные аккаунты автору и бренду?
Нет. Один аккаунт позволяет быть автором, управлять брендами и вести витрину. Профиль, бренды и настройки находятся в меню аккаунта.
Как получить ссылку на свою витрину?
Откройте «Моя витрина», создайте витрину и добавьте товары со ссылками. Её публичной ссылкой можно поделиться в описании блога. Покупка проходит на сайте продавца.
Как изменить или удалить личные данные?
Измените данные в разделе «Профиль и настройки». Для удаления аккаунта обратитесь в поддержку и укажите почту аккаунта. Пароль и коды из писем не нужны.

Сделки

Где искать ответ на отклик?
В разделе «Сделки» и уведомлениях. После принятия отклика там сохраняются согласованные условия, переписка и результат работы.
Возникла проблема с сотрудничеством
Внутри сделки нажмите «Проблема со сделкой?». Обращение сохранит связь с условиями и перепиской. Если войти не получается, можно использовать контакт поддержки на этой странице.